福利设备租赁、销售 用户的心声
Yamashita 的总体客户满意度为 94%。
在这里，我们询问了三位用户对山下的服务和员工的印象。
※图片是图片。与实际的本人不同。
护理设备租赁行业的最大优势我们收到了一份不会对髋关节造成压力的护理床的提案，这样我们就不用再担心一个人在家度过的时间了。
| 性别 | 女性 |
|---|---|
| 年龄 | 75岁 |
| 身高・体重 | 155cm / 45kg |
| 家庭构成 | 独居 |
| 状况 | 人工股骨头置换术后接受了康复训练，能够拄拐杖步行，迎来了出院。儿子住在离家2小时的邻县。 |
担忧/问题我对关节脱臼感到非常焦虑，但我无法改变独居的状况。
我接受了人工股骨头置换术，医生说“穿鞋的时候等，将股关节大幅度向内侧扭动，从被窝里站起来坐着的时候股关节大幅度弯曲的话会脱臼，所以要注意。”。
在自己家是用被褥睡觉，厕所也是日式的，所以生活会给髋关节增加负担，非常担心会不会脱臼。负责康复治疗的理疗师建议说，为了在自己家安心生活，最好改建自己家，创造一个不会给髋关节造成负担的生活环境。
即使调整生活环境也是一个人生活，所以一想到在自己家里脱臼，在家生活就非常不安。
除了选择山下推荐的设备外，我们还提出了“环保提案”，让儿子和我们一起住在他家。
A先生的护理经理说想和他商量出院的事情，在医院和A先生商量出院的事情。
因为从被窝里站着会给股关节增加负担，为了能轻松地站着坐着，建议用看护保险租赁可以将床面调整到容易站着坐着的高度的看护用床。厕所是使用了看护保险的住宅改建，建议从日式改建为西式。
有必要为髋关节准备一个没有负担的生活环境，但是当A先生独自在家时，他对脱位感到非常不安。因此，我们建议“先在儿子家引进在家里租的床，在儿子家住一段时间后再回家怎么样?”。
您儿子的家在邻县，我说明了可以从邻县最近的山下拿床的事情，决定暂时在您儿子家出院。
安装后用户反馈摆脱独居焦虑，安心生活
虽然想回自己家，但是担心一个人生活的时候脱臼的话怎么办。
由于山下先生在全国有超过50个基地，即使在远离家乡的儿子家里，我也可以使用我计划在家里使用的护理床。咨询的人和别的辅具专门咨询员来了儿子家，在医院咨询的事情他都理解了，所以详细地说明了不给髋关节负担的护理床的使用方法。
通过在儿子家呆一段时间，我习惯了在护理床上起床，我不再担心独自在家。我觉得如果没有山下先生的建议，我就不能自信地过自己家的生活。
※图片是图片。与实际的本人不同。
能够快速应对咨询和要求的优点即使是周末的紧急要求也能快速应对，这让我作为护理人员感到安心。
| 性别 | 女性 |
|---|---|
| 年龄 | 82岁 |
| 身高・体重 | 151cm / 52kg |
| 家庭构成 | 和儿子夫妇3人生活 |
| 状况 | 护理床，一般护理床垫，扶手，助行器正在出租中。主要的护理人是儿媳妇。 |
- *这次采访是我儿子的。
麻烦/问题：我无法自己起身，所以我突然需要一个垫子来防止褥疮。
6月下旬，炎热开始变得严重，身体状况持续，在床上度过的时间增加了。
母亲到了一个人起不来的状态，决定接受上门护理的服务。当我照顾来访的护士时，我得到了建议，“臀部和脚后跟发红。最好马上换成预防褥疮的床垫”。
是周六的白天，我打电话跟山下先生说想马上更换床垫。
山下的建议由于需要快速回复，因此在收到咨询的当天就提出了各种工具。
褥疮是由于身体的一部分持续受到压力，血流不畅，皮肤和皮下组织坏死的疾病。一旦形成，治愈需要时间。因此，有必要采取对策“变红的状态”，这是褥疮恶化前的标志。
总之需要尽快处理，所以建议当天去更换床垫。另外，因为您自己不是可以走路的状态，所以建议您使用轮椅和预防褥疮的垫子。
租赁的好处是“需要的时候，可以使用需要的东西。”。建议了适合现在身体状态的护理用品。
用户安装后的反馈：我觉得他们非常专业，提供的建议超出了我们的要求。
护士说“马上”，但是因为是周六，所以担心能不能对应。我给山下先生打了电话，他直接和护士说了，他决定了哪个床垫好。不仅如此，他还建议我们在家里移动轮椅和垫子。
多亏了这一点，从床上起床的机会也增加了，最重要的是，陪同上厕所变得轻松了。因为周六周日和年末年初都是不休息营业的，作为看护的人真的很放心。
不仅是我拜托的床垫，还从现在的状态提出了必要的护理用品，我觉得不愧是专业人士。我想今后也会长期交往的，请多多关照。
※图片是图片。与实际的本人不同。
我们的优势在于，我们的员工都是专门从事福利设备的顾问。由于我们的建议也理解照顾家庭成员的感受，我们现在可以像以前一样享受膳食。
| 性别 | 男性 |
|---|---|
| 年龄 | 72岁 |
| 身高・体重 | 165cm / 63kg |
| 家庭构成 | 和70岁的妻子两人生活 |
| 状况 | 脑梗塞后遗症导致的半身麻痹。 |
- *这次采访是他的妻子。
担忧/挑战我的丈夫患有脑梗塞，部分瘫痪，因此他不再出门。
我的丈夫，3年前左右因为脑梗塞住院，因为后遗症变成了半身不遂。我也喜欢和人说话，也经常出去散步，但是有点爱慕虚荣的地方，所以出院后就完全不出门了。
刚开始借轮椅和床，靠自己的护理勉强度日。但是，随着丈夫肌肉力量的下降，护理也变得有负担，视线离开的时候摔倒的情况也增多了。身体不能随心所欲地活动，丈夫也感到很郁闷。
在过去，我正在谈论“我想在餐桌周围度过光明的用餐时间”，但我逐渐希望在房间里吃饭，我觉得饭量减少了。
山下的提案我们提出了一个想法，可以缓解您的顾虑，避免给您的妻子带来负担。
C先生的“不想给妻子增加负担”的想法和夫人的“希望您能开朗地生活”的想法在平时都有耳闻。
在监控方面进行访问时，他说“最近，跌倒增加了。”，详细询问后他说“当我从床上搬到轮椅上时，我没有足够的力量，我摔倒在地板上”。
因为看到夫人偶尔按摩自己的腰的样子，所以让她实践平时的护理方法，就以弯腰的姿势支撑C先生的腰，像拉一样移动到轮椅上。
C先生说:“因为不想给妻子增加负担，有时自己搬过去却失败了。现在连下床都不放心。”。而且，也听说了因为对夫人的顾虑，想要忍耐在餐桌上吃饭的事情，建议了换乘电梯。
介绍完毕后，我们收到了用户关于如何使用该系统的详细建议，并与他们一起练习。
对机械一窍不通的我，没有能熟练操作的自信，退缩了。交货的时候，手转到哪里容易加力，什么样的姿势不容易给腰部造成负担等，一个个都得到了认真的建议，反复一起练习。
刚开始丈夫也很不安，但是我一个人也能照顾的话，感觉丈夫的表情也变得柔和了。我尽量不说腰痛的事，但是我想丈夫感觉到了。
此外，Yamashita的顾问建议用餐时的姿势，我甚至不关心我或我的丈夫，吃饭的溢出也减少了，吃完的日子增加了。今天，和以前一样，“今天的菜单是什么”“我明天想吃这个”开始了。最近，我也总觉得背部肌肉变长了。
也得到了护理经理的高度评价。
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