公司信息 长期愿景 2030 “利用 EX→CX 的力量实现不连续增长”
Yamashita以“正确的生活，丰富的生活”的企业理念为中心，根据未来社会的变化设定了“长期愿景”的目标。它是一个很大的前景，它在2050年成为一个销售额为1兆日元的公司，而2030年的出现代表了2030年的长期愿景。
- *EX：工作满意度
- *CX：客户体验
Yamashita的业务支持日本的未来
在人口老龄化和人口不断下降的日本，Yamashita作为“支持日本未来的救世主”，为创造一个人口富裕，对未来充满希望的社会做出了贡献。
减轻高龄化、少子化带来的护理负担，创造富裕的社会
据预测，到2035年，我国每3人中就有1人是老年人，需要护理和需要支援者的人数将增加到约900万人 (*1)，今后医疗费用负担的增加和子孙后代的社会保障费负担将加重。此外，与其他行业相比，护理行业的工资水平仍然很低，2040年，约有69万护理人员短缺 (*2)，提供护理设施和直接护理服务变得困难，这令人担忧。
为了应对这些挑战，Yamashita的家庭护理业务通过租赁福利设备帮助老年人在熟悉的家庭环境中独立生活。福利设备服务是一个重要的社会基础设施，近70%接受家庭护理服务的人使用，而仅占家庭护理总福利费用的8.3% (*3) 。老年人使用辅具，靠自己的力量过上富裕的生活，不仅可以提高生活质量，还可以消除护理行业的人力不足，减少对后代的财产负担，我相信，发展这项业务将对社会做出巨大贡献。
- *1经济产业省“面向未来护理供给和需求的老年人护理系统研究小组”（2018年）
- * 2厚生劳动省“护理领域的最新动向”（令和5号）
- * 3厚生劳动省《2020年度护理福利等统计概要》
支持恢复和增加入境需求，成为日本的推动力
旅游业是日本老龄化和出生率下降进展的重要增长战略的支柱，特别是对于振兴日本经济的入境需求有很大的期望。但是，住宿业的劳动生产率约占所有行业平均水平的40% (*4)，住宿业·食品服务业的失业率约为所有行业平均水平的两倍 (*5)，如果低生产率和人力资源短缺等问题得不到解决，我们就无法满足复苏和快速增长的入境需求，这将阻止日本的经济增长。
山下的纺织品供应事业自1963年创业以来，负责向约3,000家客户稳定供应清洁放心的纺织品，持续为解决住宿、医疗设施人才不足和提高本来业务的生产效率提供支持。在纺织品供应行业的未来，由于缺乏继任者，Yamashita在提供和维护服务方面存在困难等担忧，Yamashita通过科学分析业务流程来提高业务效率和复杂性，我们将提供更多客户选择的服务。我们将继续履行我们的使命，作为一个可持续支持入境需求的基础设施，并将成为推动日本未来经济增长的动力。
- * 4金融政策研究所“企业经营统计调查”（2021财年）
- *5厚生劳动省“就业趋势调查”（2021 年）
长期愿景2030“以EX→CX为优势实现不连续增长”
为了让Yamashita继续为未来的社会做出贡献，面对诸如“超级老龄化社会”，“促进旅游国家”等社会问题和主题，我们创造了由客户选择的行业第一的价值，我们需要能够领先于其他公司引领变革。Yamashita认为来源无疑是人力资源。为此，本公司确定了2030年的长期愿景，在相互提高“员工工作的意义”和“超越顾客期待的感动”的同时，到2030年构筑起实现不连续成长的基础。
加速和扩大EX和CX的良性循环，为非连续增长奠定基础
财务目标和四项政策
本公司的目标是到2030年销售额达到2021年的约3倍，达到每年850亿日元。为了实现这种飞跃性的成长，本公司制定了在加速和扩大EX和CX的良性循环的同时实现成果的4项方针。
财务目标 (2030财年)
四项政策
1.经理的提拔和培养
人 (人力资源) 是支持未来飞跃性增长的源泉，加强其他基地的公司经理层是不可或缺的。经理不仅负责管理和监督业务，还负责主动体现企业理念和价值，在了解公司政策的同时找到现场任务并迅速改进。在发掘经理人才 (包括外部录用) 的同时，注重提拔培养，进一步促进成员的成长支持，加速EX→CX的良性循环。
TOPIC
举办所长·领导培训
举办导演/领导者培训，旨在“使销售办公室成为最好的团队”。通过提供学习机会，提供行动实践/成员支持，加强销售力量，同时回顾和完善每个销售办公室开始时设定的活动政策，增加工作场所/基础，从而增加导致结果的挑战我的目标是创造。
2.对理念的共鸣和连锁
许多员工同情公司的企业理念，即“正确的生活，丰富的生活”，同时将日常工作与企业理念，长期愿景，价值，人事制度 (评估和薪酬) 联系起来。我认为它还没有完全理解。员工在意识到自己的价值观的同时，在日常会话中强烈理解企业理念和经营、据点方针的重叠，使员工产生共鸣，从而提高员工的信服感，提高对客户的服务水平。
TOPIC
现场集会的召开
管理执行团队分别访问全国各地的基地，并举办活动，与在那里工作的员工进行更真实的讨论。我们正在开展活动，以进一步增强公司的团结感和员工的满足感，通过直接掌握网站的实际情况并在管理中利用这一观点的周期，而不是从公司单方面传播信息。
3.重新安排导致增长的人事制度
为了在促进EX和CX的良性循环的同时支持生产率的提高，在设计能够在早期成长和提升的人事制度的同时，我们将推进简单的结构，使在一线工作的员工能够更容易地运用制度。此外，我们通过为增长做出贡献的员工返还利润来提高工资水平，使其成为一个有吸引力的公司/工作场所，作为一个工作场所，不仅为注册人员而且为新加入的人员工作。我会的。
与企业理念和长期愿景相关的人事制度
易于理解成长和晋升的新等级体系 (草案)
4.标准化
为了向客户提供更好的印象体验，有必要创建一个能够最大限度地发挥工作人力资源能力的机制和环境。为此，Yamashita将通过以下举措推动整个公司的业务标准化，并提高业务和服务的竞争优势。
- 在利用AI和硬件的同时提高工作的自动化/效率，增加人们不需要直接参与的业务领域
- 引入允许员工充分利用创造力的机制和系统，更容易提出有关进一步提高工作效率或改变工作本身的建议
- 部门和团队验证和分析收到的各种提案，并促进整个公司的标准化
同时，通过促进工作的数字化，可以在2030年实时累积人类行为数据，并自动与各种管理指标相关联。因此，我们将一鼓作气地进行基于销售和利润预测的早期问题发现，有效和可重复的行动的提取和执行，以及对组织和人力资源的正确和适当的目标设定和评估我们的目标是建立一个机制。
TOPIC
业务改进提案的标准化
努力扩大每个站点的业务改进活动和想法，以实现整个公司的标准化。我们直接从工作现场向管理层提出建议，并在制作简介时验证每个人的有效性和有效性。通过在整个公司内进行模式化/数字化和部署，我们正在促进创建易于工作和工作的工作场所。
TOPIC
开发DX推广基础设施
为了通过利用数字技术促进EX和CX之间的良性循环，我们正在将工时和进度的数据转换/可视化在生产现场。从现在开始，我们将使业务成为数字信息，并根据实时掌握的数据连接销售预测，成本计算，人员评估，网络订单结构等。
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