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静冈工厂接受了德国品质规格“RAL”的更新监查。

根据科学依据,对运营管理单据进行确认

12月5日,德国海恩斯坦研究所质量标准认证标志RAL在我司静冈工厂进行换证审核。
与上次一样,海恩斯坦研究所的Janning先生来到现场查看滴定报告、工作日志等文件,并确认现场情况。

所有改善服务的过程都需要审核

仅仅保证生产场地卫生是很难获得RAL的。确保使用我们产品的人的舒适性和安全性以及经济合理性、提高服务质量和优化价格都需要经过审核,我们的目标是优化整体亚麻供应业务。
因此,在审计过程中,会就业务运营进行深入而广泛的讨论。除了评估结果和状态形象之外,还讨论了导致这一点的过程、是否可以改进,甚至改进的方法。

将用户利益放在首位的监查中获得高评价

尽管审核标准严格,我们还是得到了 Janning 先生非常高的评价。这不仅仅是“良好的数字”或“工厂运营的良好合理性”。
我认为这种认可是因为我们办公室的所有员工,包括负责人,都对布草供应的理想状态有正确的认识,并通过与 RAL 测量标准进行比较,不断采取措施进行改进。 。

 

不因高评价而自满,追求更高的服务质量

最后,我希望我们所有的员工都能有一种共同的感觉,即我们的业务方法这次受到了高度赞扬。
我们还强烈认识到,在提高业务内容的同时保持这种高声誉是进一步提高客户满意度的一项措施。