医院布草供应 圣路加国际医院

提供国际水准的医疗所需的亚麻的品质和改善态度

福井前院长

山下：我们与圣路加国际医院的合作已有46年了。除了为病人提供床上用品、毛巾、病号服以及医生和护士的制服外，我们还雇用了大约20 名工作人员来管理院内床单、操作院内洗衣机和整理床铺。 。据我所知，前董事福井对这些交易做出了最终决定，但他做出这些决定的意图是什么？

原董事福井先生（以下简称福井先生）：
做出决定时需要考虑三点。首先，它必须满足医院的需求。第二点是速度，第三点是成本。我总是听到该领域的人们说他们按照要求正确履行了自己的职责，我也这么认为。此外，与总统和其他参与谈判的人也有兼容性。

山下：谢谢。顺便说一下，圣路加国际医院已经获得了JCI（*）认证，确保提供符合国际标准的医疗服务，听说最近已经第三次更新了。

(*) JCI代表国际联合委员会，一个国际医疗机构评估和认证机构。

福井先生：这次的评价比以往任何时候都高。每个部门都针对与患者安全和医疗质量相关的主题进行一个改进周期。亚麻安全也需要符合国际标准。

青木主任（以下简称青木先生）：JCI认证使用14个领域的1,145个项目对医疗设施进行评估，其中包括“患者安全”和“感染控制”等项目。我们需要采取彻底的措施来防止感染，并将这些信息记录为数据，但当我们要求山下根据JCI标准进行改进时，他们积极主动地努力。一名护士看到这一幕后感到惊讶，说道：“我不敢相信情况已经好转这么多了。”

另外，理解规则的意思并严格遵守也是值得感谢的。

山下：谢谢。这次采访结束后，我会很快表扬你。我相信现场的工作人员也会很高兴。

从院内个人物品清洗改为床单用品，每年节省成本2000万日元

青木部长

山下：以圣卢克国际医院为例，他们能够从最初在医院清洗物品转变为所有物品的亚麻用品。请您介绍一下背景和好处。

青木先生：有一个由医院院长主持的会议，名为“零基础计划”。这样做是为了降低成本，并考虑了更换医生制服的频率。在查看了统一交换的数量并实现了一定程度的有效性后，我了解到有一个亚麻供应系统。我们首先将医生制服改用亚麻制品，然后为护士和护理助理改用亚麻制品，最终每年减少2000万日元的成本。

山下：这比什么都重要。我真的很高兴我能够做出贡献。从2015年春季开始，我们扩大了医院周边业务，例如铺床、增加洗衣机等。您对这个过程及其好处有何看法？

青木先生：这背后的原因是，我们从感染控制的角度出发，决定增加清洗蒲团的频率。这是一项艰巨的任务。如果我们要实现这一目标，我们的蒲团库存就必须是现在的两倍，如果我们想将它们运输到工厂并清洗它们，我们就必须处理物流问题。另一个问题是如何在医院内流通这些信息。经过考虑，简单的SPD
我们并没有增加院内后勤管理系统的数量，而是让山下负责从清洗蒲团到后勤的所有事务，同时还承担了整理床铺的责任。

为BCP做出贡献。即使在发生灾难时也不会耗尽库存的提案能力和执行能力

山下：说到库存，我听说在东日本大地震期间，我们的全职工作人员努力确保亚麻供应不中断。作为BCP（业务连续性计划）的一部分，您对此有何看法？

青木先生：地震发生后，卡车停止工作，不仅新的布草没有运来，脏布草也无法运走。不过，结果并没有给患者带来任何麻烦。这是因为现场负责人让医院的洗衣机一直开着。

福井先生：令我惊讶的是，你们公司的一个人在床单房待了大约一周。

青木先生：当时的情况确实很困难，我们首先和负责人讨论了所有的问题，并一一解决了。病人是我们的首要任务，所以在这段时间，工作人员可以在家清洗自己的制服。地震发生后，情况瞬息万变，非常感谢您的支持。

细致的工作和诚实的对应。对医院来说是不可或缺的

谷部经理

山下：患者和现场人士对山下的评价如何？

谷部经理（以下简称谷部先生）：
我认为几乎没有投诉或要求改进的情况。自从我们开始努力获得JCI认证以来，我们对供应商的要求变得更加昂贵，但亚麻布几乎不存在。我觉得积极的要求有所增加，例如“我想要一个这样的枕头来适应病人的症状。”

山下：原来如此。您对整个圣路加国际医院做出了什么样的贡献？

谷部先生：有很多具有高度职业意识的人。有时候我觉得自己太挑剔了，但后来想想，我发现太挑剔也不是坏事。

山下：比如说，什么样的地方？

谷部先生：收集的白大褂和患者物品中经常混有个人物品，但每件物品都经过仔细分类和存放。当然，我们医院也在考虑改进，例如取消制服上的口袋，但消除污染仍然很难，所以这是一个很大的帮助。那笑容呢？我听说护士在这里工作也很舒服，因为他们总是微笑着跟我打招呼。

山下：谢谢。我会把这个转达给现场的工作人员。我们也非常有安全意识，有您的合作我们将实现高质量和稳定的供应。

照片从左
山下： 山下
圣路加国际医院：前福井院长、青木院长、谷部经理