护理器具租赁/销售 常见问题解答

为了初次使用看护用品租赁的使用者,介绍看护保险制度的基本和看护用品的选择方法等经常询问的问题及其回答例子。

看护保险是什么?

是全社会支持需要护理的高龄者及其家人的机制。它由40岁以上的人支付的“保险费”和“税”管理。运营者 (市町村、东京23区) 称为“保险人”,需要护理时可以接受服务的人称为“被保险人”。

使用看护保险要怎么做好呢?

首先,需要从居住地区的保险人那里接受要看护认定。从向保险人申请起,大约30天会通知认定结果。获得认证后,与护理支持专家 (护理经理) 一起制定护理计划。根据护理计划,与服务提供商签订合同并使用服务。

护理保险可以使用的服务有什么?

有在自家生活时享受的服务 (居家服务) 和入住设施的服务 (设施服务) 。看护用品服务被定位为居家服务。

看护保险可以使用到多少钱?

一个月的使用限额取决于需要护理的程度 (见下图) 。但是,护理用品销售的上限是10万日元/年,住宅改造原则上是20万日元/一生。搬家或“护理的必要程度”上升3个等级以上时,新的20万日元以内的费用成为对象。

(向左或向右滑动)
工资限额
居家服务费 住宅改建 辅具
需看护5 362,170日元 20万日元 10万日元/年
需要看护4 309,380日元
需看护3 270,480日元
需看护2 197,050日元
需看护1 167,650日元
需要帮助2 105,310日元
需要帮助1 50,320日元

可以用看护保险购买看护用床吗?

不能用看护保险“购买”。购买的情况下,要全额自己负担。但是,因为是“租借”的对象,所以租借时只需负担1个月租金的10% (※) 即可使用。如上所述,在“租赁 (辅具出借) ”和“购买 (特定辅具销售) ”中,护理用品的对象各不相同。与使用者皮肤直接接触的护理用品 (如厕所用具、浴室用具等) 不提供租赁服务,而是提供购买补贴。

  • *仅对于收入超过一定水平的人,自费为20%或30%。

辅具、护理用品是什么?

是指随着年龄增长身体机能下降的高龄者,或者残疾人在日常生活中有用的方便用具。也有能减轻护理者负担的东西。为了配合本人的身体状况和环境,开发并普及了各种各样的辅具。

租赁辅具、护理用品的优点是什么?

租赁福利设备和护理用品有以下五个优点。

  • 您需要的东西只能在您需要的时间内使用
  • 即使是高功能/昂贵的产品也可以以合理的租金租用
  • 可以请求故障或修理,并且可以轻松更换产品
  • 您可以根据身体状况的变化更改产品
  • 通过反复使用不会产生大件垃圾

虽说是辅具、护理用品,但我不知道选什么样的商品好。怎么办好呢?

请到山下咨询。拥有辅具专门咨询员资格的900名以上的员工,在听取使用者和家属的要求的同时,提出合适的辅具、护理用品的建议。

辅具专门咨询员是做什么工作的人?

在护理保险中使用辅具、护理用品时,根据本人或家属的希望,进行适合其状况的辅具、护理用品的选定咨询等的专门职业。为了让顾客在交货后也能一直使用最合适的辅具、护理用品,我们会定期上门确认使用情况并进行维护。

租借的情况下,使用费是多少?

接受看护保险认定的情况下,您自己支付的租金,只是根据看护保险的利用者负担比例的金额。详情请咨询本公司员工。(例) 月租价格:15,000日元/月→使用者负担比例为10%时:1,500日元/月

租借的辅具、护理用品不合适的话,可以更换吗?

可以换。护理环境不断变化,只有在实际使用后才能知道哪种设备适合您。可以根据当时的情况更换辅具、护理用品也是租赁的好处。

租借的辅具、护理用品弄脏或发生故障时该怎么办?

再好的工具也会伴随故障和污垢。如果是租赁的辅具、护理用品,请随时联系附近的营业所。满足更换等要求。

请给我讲讲售后服务。

通过交货后大约10天以内的使用状况确认和之后的定期访问,进行使用状况的确认和维护。如果发生故障等,我们会迅速修理、更换。

现在入住在福利院,可以租借辅具、护理用品吗?

设施入住期间也可以租借辅具、看护用品,但是不能接受看护保险的补助。但是,根据设施的不同,也有可以利用看护保险租借辅具、看护用品的情况,请向入住的设施咨询。

正在住院,回家后很担心。会进行和医院的合作和出院后的支援吗?

虽然住院期间不能使用看护保险,但是为了出院,想象在家的生活是很重要的。山下从住院期间开始就和医院的工作人员以及其他的在家支援工作人员合作,支援出院后的生活。请务必咨询。