会社情報 長期ビジョン2030「EX→CXを強みに非連続成長へ」

1.マネージャーの抜擢と育成

これからの飛躍的な成長を支える源泉は人（人財）であり、他拠点展開を行っている当社においてマネージャー層の強化は欠かせません。マネージャーとは業務を管理・監督するだけではなく、企業理念・バリューの体現を率先垂範し、全社方針を理解しながら現場課題を突き止め、迅速に改善していく役割を担っています。マネージャー人財の（外部採用を含めた）発掘をしながら、抜擢・育成に注力していくことで、さらにメンバーの成長支援を促進し、EX→CXの好循環を加速させます。

TOPIC

所長・リーダー研修の開催

「営業所を最高のチームにする」ことを目的に所長・リーダー研修を開催。各営業所で期初に設定した活動方針の振り返りと磨き上げを行いながら、売上力強化のための行動実践/メンバー支援ができる学習機会を提供することで、成果につながるやりがいが高まる職場・拠点づくりを目指している。

2.理念への共感と連鎖

「正しく生きる、豊かに生きる」という当社の企業理念に共感している社員が多い一方、日々の業務が企業理念や長期ビジョン、バリュー、人事制度（評価・報酬）などと繋がっていることについて、まだ十分に理解されていないと認識しています。社員が自分の価値観を意識しながら、日常会話の中で企業理念や経営・拠点方針との重なりを強く理解し、共感してもらうことで、働く社員の納得感を高め、お客様へのサービスを向上させます。

TOPIC

現場集会の開催

経営執行陣が全国の拠点に分かれて訪問し、そこで働く従業員とより本音で語り合うイベントを開催。会社からの一方的な情報発信で終わらせず、現場の実態を直接把握し、その視点を経営に生かしていくサイクルを通じて、社内の一体感や社員の納得感をさらに高める活動を展開している。

3.成長に繋がる人事制度再整理

EXとCXの好循環を促しながら生産性の向上を支援するために、早期に成長・昇格できる人事制度を設計するとともに、現場で働く社員が制度運用しやすいシンプルな仕組みづくりを進めていきます。さらに、成長に貢献した社員により利益を還元していくことで給与水準を向上させ、在籍している人財だけでなく、新しく入社する人財に対しても働く場所として魅力的な会社・職場にしていきます。

企業理念や長期ビジョンに連なる人事制度

成長・昇格を分かりやすくする新しい等級体系（案）

4.標準化

お客様へよりよい感動体験を届けるためには、働く人財の持てる力を最大限に発揮できる仕組み・環境づくりが必要です。そのためにヤマシタでは、次のような取り組みを通じて、全社で業務の標準化を推進し、事業・サービスの競争優位性を高めてまいります。

• AIやハードウェアを活用しながら業務の自動化/効率化を進め、人が直接携わらなくてもよい業務領域を増やす
• 社員が創造性を生かして働ける仕組み・制度を導入し、さらなる業務の効率化、あるいは業務自体の変革に関する提案を挙げやすくする
• 寄せられた各種提案を担当部門・チームが検証・分析し、全社での標準化を推進する

同時に、業務のデジタル化が推進されることで、2030年には人の行動データをリアルタイムに集積し、各種マネジメント指標と自動的に連携できるようになります。その結果、売上・利益予測に基づいた早期の課題発見、効果的かつ再現性の高いアクションの抽出・実行、さらには組織・人財に対する正しく適切な目標設定・評価まで、一気通貫で行っていく仕組みづくりを目指します。

TOPIC

業務改善提案からの標準化

各拠点内にとどまっている業務改善の活動・アイデアを全社の標準化に展開させていく取り組み。現場から直接経営層へ提案を行い、プロファイルをしながらそれぞれの有効性・実効性を検証。型化/デジタル化した上で全社展開することにより、働きやすさ、働きがいのある職場づくりを推進している。

TOPIC

DX推進のための基盤整備

デジタル技術の活用によるEXとCXの好循環を促進するため、生産現場では工数・進捗のデータ化/見える化を行っている。今後、業務をデジタル情報にして、リアルタイムに把握されたデータに基づく売上予測や原価計算、人事評価、WEBオーダーの仕組化などに繋げていく。